Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 287 Views | 12.05.2017 | 21:56 Uhr
geschrieben von Miroslaw

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes. Die rechte Hand weiß nicht, was die Linke tut

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 75129151410019

Nachdem der Hermesbote gestern trotz meiner Anwesenheit die Sendung nicht zugestellt hat, aber frech vermerkt hat

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11:12 „Kunde nicht angetrofen“.

Habe ich danach beim Auftraggeber (Apothekenshop) meine Unzufriedenheit geäußert und mitgeteilt, dass ich mir neues Rezept hole und auf die Sendung nicht mehr warte. Darauf wurde es storniert, was von Hermes Service-Team etwas falsch verstanden wurde, aber immerhin gestern nach meiner Beschwerde schon gewusst hat.

Zitat von gestern:

„Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Die Sendung wurde vom Auftraggeber storniert. Die Scannung um 11:12 Uhr hätte entsprechend als Stornovermerk erfolgen müssen.“

Heute 12.05.2017 befindet sich die Sendung wieder in Zustellung.

Aller guten Dinge sind drei.

Übrigens, meine Medikamente habe ich mir gestern vor Ort gekauft.

Kommentar? Lieber nicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schönes Wochenende.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2017 | 09:55
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Miroslaw,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Die Sendung wird wunschgemäß retourniert.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.05.2017 | 22:55
von W. S. | Regelverstoß melden
Hermes hat zuletzt einen Großkunden verloren (Charles Tyrwhitt). Die liefern jetzt mit DHL aus.

Warum wohl?

Ja, weil Geiz geil und Agenda 2010 toll ist!

Aber zu kurz gedacht, Ihr gierigen Ausbeuter!

Und ihr werdet bald vom Markt verschwunden sein, genauso wie DPD und GLS!

Und anschließend werden euch eure ehemaligen Angestellten "jagen"!

23.05.2017 | 16:19
von Miroslaw gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe meine bestellung storniert




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