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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 142108
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 193 Views | 14.05.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Andy Klein

Grüner Funke (Hamburg)

Auszahlung von Guthaben wird verzögert

Bestell-/Kundennummer: GF394065139

Ich soll nach Abschlußrechnung ein Guthaben erhalten. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben "zeitnah" auf meinem Konto landet. Bis jetzt ist nichts passiert. Auf Mails erhalte ich keine Antwort. Telefonsupport ist sehr unfreundlich.
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Meine Forderung an Grüner Funke: Auszahlung von meinem Guthaben "sofort"


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2017 | 13:12
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Herr Klein,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


16.05.2017 | 16:58
von Andy Klein | Regelverstoß melden
Das schreiben Sie ja jedem ihrer Kunden, aber geschieht dann auch was?

Ich warte noch bis Freitag auf mein Geld. Danach werde ich meinen Anwalt beauftragen das Geld einzuklagen und ebenso eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur senden.

17.05.2017 | 10:05
von Andy Klein gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Guthaben ist heute auf meinem Konto angekommen.

Danke


17.05.2017 | 10:05
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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