Durch GLS gelöste Beschwerde. | 188 Views | 17.05.2017 | 14:17 Uhr
geschrieben von Helena Koc

GLS Germany (Hof)

Paket nicht ausgeliefert😠

Bestell-/Kundennummer: 50538465920

Paket wurde am 12.5.2017 angekündigt zwischen 11.30 und 13.30 Uhr aber ist troz Ankündigung nicht angekommen😠. Es war Muttertagsgeschenk drin😠😠!

Es hat bei uns niemand geklingelt obwohl ich gewartet habe und da ich im Mutterschaft bin, bin ich auch zuhause!

Ich find's ne Frechheit so dreist zu lügen das der Fahrer des zugestellt haben soll Frage mich was das soll 😠😠😠!

Auf jeden Fall zu schreiben dass das Anliegen Ihnen am Herzen liegt brauchen Sie nicht!

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Meine Forderung an GLS Germany: Was wollen Sie erstatten wenn es zu spät ist Muttertag ist ja am Sonntag also hilft mir des auch nichts 😠😠😠


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2017 | 16:02
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Frau Koc,

wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket nicht rechtzeitig zum Muttertag bei Ihnen angekommen ist.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com".

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.06.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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