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Durch Vodafone Kabel Deutschland gelöste Beschwerde. | 241 Views | 13.05.2017 | 10:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9334335

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Kündigung bei Nichtverfügbarkeit unmöglich

Bestell-/Kundennummer: 931903063

Zum Mai 2017 bin ich umgezogen. Mein Wunschprodukt ist an der alten Wohnadresse nicht verfügbar und ich musste einen Neuvertrag bei Vodafone abschließen. Mir wurde zugesichert, dass der alte Vertrag dann beendet ist mit sofortiger Wirkung. Das ist nun nicht so. Ich habe jetzt zwei Verträge. Bestätigung habe ich diesbezüglich erhalten, dass ich den Altvertrag noch weiter zahlen muss. Was soll das? Ich ziehe um, habe einen Neuvertrag geschlossen und soll für Leistungen zahlen in einer Wohnung, in der ich nicht mehr wohne? Am Telefon wird man ja permanent belogen. Den Neuvertrag bei Vodafone (Nummer: 001941373405) musste ich nun widerrufen heute, da ich ja nicht zwei Verträge zahlen will! Ich hoffe, da findet noch ein Umdenken statt. Ich bin restlos enttäuscht von Vodafone. Schade um die Zeit, die man am Telefon mit dem Kundenservice verschwendet. Alles Lügen, nur das schriftliche zählt. Es ist eine Sauerei in höchstem Maße.

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Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Sofortige Beendigung des Altvertrages Nr. 931903063


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.05.2017 | 12:47
von ReclaBoxler-9334335 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vodafone hat sich gemeldet und den Altvetrag zum Neuanschluss beendet. Das Unternehmen hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.




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