Beschwerde lesen

Ich hatte mir vor kurzem einen Rechner gekauft von ThinkPad, das über 2000 Euro gekostet hat. Aufgrund der speziellen Grafikkarte, die ich für meine Arbeit brauche.

Denn Rechner habe ich dringend benötigt, da ich damit arbeiten muss. Ich hatte deren Lieferungszeit mit berücksichtigt, was natürlich nicht eingehalten wurde.

Ich rief an und war auch ziemlich sauer drauf, weil ich mit dem Gerät meine Arbeit abwickeln muss. Der Herr von Kundenservice hatte sich bei mir entschuldigt und hat mir gesagt, dass bei denen im Lager ein Missverständnis vorliegt. Er hat mir daraufhin angeboten, die Bestellung mit Express zu liefern und hatte sich auch entschuldigt. Ich musste es annehmen, da ich auch keine andere Wahl hatte und das Gerät dringend benötigt hatte. Er hatte mir versprochen, dass das Gerät am Montag so gegen 12 Uhr geliefert wird.

Am Samstag habe ich eine E-Mail von Cyberport erhalten, dass es am Dienstag erst geliefert wird.

Wer bezahlt jetzt meine Kosten?

Ich will Cyberport nur einen kleinen Rat geben, falls Sie weiterhin Kunden anlügen und hintergehen, geht das ganze sehr schnell nach hinten. Ich finde es sehr undankbar, was hier abläuft.