DB Regio AG (Frankfurt am Main)
Trotz Drücken an den Türen fuhr Zug los und ließ Fahrgäste stehen
Am Montag, 15.05.2017, wollte ich nach Kaiserslautern mit der Regionalbahn ab 12:03 Uhr ab Ludwigshafen Hauptbahnhof, der Zug fuhr an, es waren mehrere Fahrgäste, welche an den Türen des Zuges drückten, damit die Türen aufgehen. Die Fahrgäste, die unter anderem mit wollten, waren schon älter, ohne dass die Zugtüren aufgingen, fuhr der Zug einfach weite und ließ die Fahrgäste stehen.
In DB Zentrum Ludwigshafen wurde mir von einer sehr unfreundlichen Mitarbeiterin erklärt, dass es das Verschulden der Fahrgäste ist und die Zuge pünktlich abfahren müssen, es gab keine Entschädigung für das asoziale Verhalten der DB, angeblich aus Datenschutz wollte mir die Mitarbeiterin ihren Namen nicht nennen.
Ich hoffe im Namen der DB, dass ihre Mitarbeiter nie über das 65 Lebensjahr hinauskommen, denn für ältere Menschen hat die SB kein Verständnis, man sieht es an dem asozialen Verhalten, dass Fahrgäste schuld sind, wenn Türen der DB defekt sind. Selbstverständlich bringe ich diese Geschichte an die Presse mit Zustimmung der unfreundlichen Mitarbeiterin.
soweit ich das Ihrer Beschwerde entnehme fuhr der Zug schon an, da lassen sich die Türen nicht mehr öffnen. Diese werde durch den Zugführer verriegelt.
Es wäre ja lebensgefährlich, wenn man bei einem anfahrenden Zug noch die Türen öffnen könnte. Weiterhin ist davon auszugehen, dass der Zug pünktlich abgefahren ist (auch dies ist Ihrer Beschwerde zu entnehmen) und die Fahrgäste die versuchten die Türen zu öffnen, verspätet waren.
Verstehe ich Sie richtig, dass Sie erwarten, dass der Zug nochmals anhält, um die am Bahngleis stehenden Reisenden aufzunehmen? Schon hätte der Zug Verspätung und die nachfolgenden Bahnhöfe würden zu spät angefahren. Die dort wartenden Reisenden würden sich sicher gerne bei Ihnen persönlich bedanken.
Sollte ggf. doch eine Tür nicht funktionsfähig gewesen sein, sind es im Normalfall nur wenige Schritte nach rechts oder links um zu einer funktionierenden Tür zu gelangen und dort den Zug zu betreten, sofern er nicht schon anfährt.