nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 142396
Durch Opodo Deutschland gelöste Beschwerde. | 178 Views | 21.05.2017 | 09:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1341198

Opodo Deutschland (Hamburg)

Rückerstattung bisher nicht erhalten

Ich habe am 17.4.2017 einen Flug online über Opodo gebucht und musste ihn am darauffolgenden Tag leider wieder stornieren.

Allein das dauerte schon sehr lange - ich war erstmal 24 Minuten in der Warteschleife, bis ich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte. Man sicherte mir dann zu, dass ich den Betrag von 195€ zurückerhalten werde - auch eine Bestätigung der Stornierung via Email habe ich erhalten.

Die Rückerstattung blieb bisher aus.

Verbesserungsvorschlag: Stornierungen online möglich machen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Opodo Deutschland: Ich möchte die 195€ zurückerstattet bekommen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.06.2017 | 13:28
Firmen-Antwort von: Opodo Deutschland
Abteilung: Travel

Lieber Kunde,

wir bedauern die beschriebenen Umstände und möchten uns dafür entschuldigen.

Ein Kundenservice-Mitarbeiter wird sich um Ihre Beschwerde kümmern und sich mit Ihnen per E-Mail in Kontakt setzen. Wir bitten Ihnen dafür den nächsten Link zu folgen

https://tinyurl.com/ka77d8u

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße

Anna - Customer Care

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


06.06.2017 | 10:30
von ReclaBoxler-1341198 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe eine teilweise Erstattung bekommen, jedoch nicht den vollen zugesicherten Betrag.


13.06.2017 | 12:33
von ReclaBoxler-1341198 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hatte zwischenzeitlich Kontakt mit Opodo und mir wurde zugesichert, dass der Restbetrag erstattet wird; auf diese Erstattung warte ich nun.


27.06.2017 | 16:40
von ReclaBoxler-1341198 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der ausstehende Betrag wurde mir nun überwiesen.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Opodo Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Opodo Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Opodo Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Opodo Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Opodo Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Opodo Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Opodo Deutschland: Keine Stornierungsrechnung von Opodo erhalten
Opodo Deutschland: KEINE RECHNUNGSAUSTELLUNG trozt mehrfacher Erinnerung
Opodo Deutschland: Nummer 1 Kundenservice? Kommt mir nicht so vor!
Opodo Deutschland: Keine Erstattung der Gebühren und keine Abschlussrechnung
Opodo Deutschland: Opodo schmeißt zwei Passagiere beim Rückflug aus dem System
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (99)
Bahngesellschaften (406)
Busreiseunternehmen (159)
Ferienhausanbieter (40)
Fluggesellschaften (761)
Flughäfen (6)
Flugpreisvergleichsportale (365)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (9)
Hotelpreisvergleichsportale (35)
Hotels (50)
ÖPNV (489)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (11)
Reisebüros (84)
Reiseportale (982)
Reiseveranstalter (332)
Speditionen und Transport (40)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (13)
Zimmervermittlungen (18)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!