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GLS:
GLS Kundenservice
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240 Views | 22.05.2017 | 17:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paketbote händigt Paket nicht aus. (ZJ25MX3C oder 631251000403)
Paketbote händigt Paket nicht aus. (ZJ25MX3C oder 631251000403)
Der Bote von GLS hat das Paket nicht zugestellt weder uns eine Benachrichtigung hinterlassen. Er das Paket ohne ein Zustellungsversuch direkt im Paketshop in der Bahnhofstr. in 26209 Hatten abgegeben.
Nach 'Recherche' über den Versender sind wir erst darüber in Kenntnis gelangt, das die Ware, auf der meine Frau Renate aus gesundheitlichen Gründen dringend bereits seit April 2017 wartete im Paketshop in der Bahnhofstr. in 26209 Hatten abgegeben wurde.
Wir haben nun "die Paketannahme wurde verweigert. " Der Versender wird die Textgleiche Info erhalten, mit der bitte zukünftig uns keine Warensendung über GLS zu liefern. Dieses hätte zur folge, das wir die Paketannahme verweigern.
ofortantwort22.05.2017 | 17:50
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Schröder,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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was meinen Sie mit Ihrer Nachricht vom 25.05. genau?
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team