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601 Views | 20.05.2017 | 20:07 Uhr
Ich hatte donnerstags bei real 500 g gemischtes Hackfleisch gekauft. Haltbar war dieses bis zum Dienstag darauf.
Ich weise darauf hin, dass ich, auch wenn die Temperaturen noch nicht sehr hoch waren, eine Kühltasche für den Transport nach Hause genutzt habe.
Sonntags wollte ich das Hackfleisch zu Frikadellen verarbeiten - doch es war grünlich und roch auch nicht mehr sehr angenehm.
Am Montag direkt bin ich zu real und habe eine Mitarbeiterin darauf angesprochen. Ich muss wohl zugeben, dass ich weder dieses widerliche Fleisch aufgehoben habe noch den Kassenzettel. Mein Fehler.
Doch das bedeutet nicht, dass man mich herablassend wie eine Lügnerin behandeln muss.
Hier geht es weniger um die drei Euro für das verdorbene Hackfleisch, sondern eher um die Behandlung durch die darauf angesprochene real-Mitarbeiterin.
ofortantwortSehr geehrte Kundin,
wir würden den Vorgang gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Dafür fehlen uns jedoch ein paar Angaben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung
real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real,- Team
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