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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 142651
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 176 Views | 26.05.2017 | 21:11 Uhr
geschrieben von Lothar Markus

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Auszahlung des Sofortbonus bei zwei Verträgen

Bestell-/Kundennummer: 2814279 und 2814290

Der vertraglich vereinbare Sofortbonus wurde nach drei Monaten noch immer nicht überwiesen.

Wir haben zwei Verträge bei ExtraEnergie abgeschlossen. Die Forderungen belaufen sich auf 240 Euro und 195 Euro.

Der Belieferung begann am 26.02.2017, nach 60 Tagen, also Ende April, sollte der Sofortbonus ausgezahlt werden. Am 22.05.2017 noch immer kein Zahlungseingang von ExtraEnergie.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 240 Euro und 195 Euro.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.05.2017 | 08:47
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Markus,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihr Anliegen eingehend prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


31.05.2017 | 18:52
von Lothar Markus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat die beiden Zahlungen am 31.05.2017 geleistet, damit ist die Beschwerde erledigt




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