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236 Views | 28.05.2017 | 12:10 Uhr
geschrieben von Patrick Neumann
Bestell-/Kundennummer: 95134106380075
Das Paket hängt seit einer Woche im Paketzentrum fest. Laut Hermes Mitarbeiter ist es im Paketzentrum als ungültig markiert worden. Mehr kann er mir auch nicht sagen.
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Das Paket hängt seit einer Woche im Paketzentrum fest. Laut Hermes Mitarbeiter ist es im Paketzentrum als ungültig markiert worden. Was dieses nun genau heißt oder was nun passiert, kann mir keiner sagen. Den Grund dafür kann mir auch niemand nennen. Laut der Sendungsverfolgung hängt es seit einer Woche im Verteilerzentrum fest. Am Telefon wird man nur abgewiesen. Es handelt sich um Ware im Wert von circa 500 Euro.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zustellung des Paketes oder Schadensersatz+ Rückerstattung der Versandkosten.
ofortantwort
29.05.2017 | 11:13
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Neumann,
wir hatten bereits am Samstag telefonischen Kontakt mit Ihnen und alles Weitere besprochen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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