Beschwerde lesen

eBay bietet Abzockern eine Plattform, um Käufer zu schädigen und weigert sich, dafür Verantwortung zu übernehmen.

Ich könnte mir vorstellen, dass dieses Thema über meinen speziellen Fall für die Zuschauer Ihres Magazins von Interesse sein könnte.

Was ist geschehen.

Habe über eBay einen Laptop für knapp 1300 Euro von einem 100% positiv bewerteten Verkäufer erworben, aber nicht erhalten.

Laut Aussage von eBay war dieses Konto gehackt.

D. h. alle dort gemachten Angaben, Bewertungen, Einzeltransaktionen, Verkäuferadresse waren entweder getürkt oder wie Fall der angegeben Bankverbindung (wahrscheinlich durch Vorlage eines gefälschten Personalausweises) erschlichen.

Erst bei einem Telfeongespräch klärt man mich auf, dass eine PayPal-Zahlung, die Schutz bietet, auch dann möglich ist, wenn der Verkäufer kein PayPal-Konto hat.
Auf den eBay Angebotsseiten gibt darüber keinerlei Informationen.

Obwohl dies alles für mich nicht erkennbar war, lehnt eBay es ab, mir Käuferschutz zu bieten oder Auskunft darüber zu geben, wann die ersten Informationen vorlagen, dass das Verkäuferkonto gehackt wurde.

Eine entscheidende Information, die es möglich machen würde, eBay eine Pflichtverletzung nach zu weisen.