Durch GLS gelöste Beschwerde. | 192 Views | 24.05.2017 | 21:16 Uhr
geschrieben von Max Maximilian

GLS Germany (Neuenstein)

GLS: Zehn Stunden Hinhalten und dann keine Lieferung!

Wir haben einen kompletten Arbeitstag opfern müssen, um auf die GLS Lieferung zu warten, die um 8 Uhr angekündigt war und bis spätestens am Vormittag zugestellt werden sollte.

Um 17:55 Uhr erhielten wir dann die Nachricht, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, da angeblich weitere Adressinformationen benötigt werden.

Was meint ihr dazu?

Wir sind fix und fertig!

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Meine Forderung an GLS Germany: Wahrheit


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.05.2017 | 10:45
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Maximilian,

hier gab der Zusteller dem Depot an, dass er Ihre Lieferadresse nicht gefunden. Das kann viele Ursachen haben. Damit wir uns einen genauen Überblick verschaffen können, benötigen wir Ihre Mithilfe.

Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und den hier geschilderten Sachverhalt.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


24.06.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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