Beschwerde lesen

Guten Tag,

ich wollte soeben meine Fahrt mit meiner Frau zusammen von Hannover nach Berlin mit dem Flixbus antreten. Hierzu hatten wir uns jeweils einen Kaffee im Becher gekauft und wollten diese wie gewohnt mitnehmen. Als der Bus jedoch ankam und die Fahrerin ausstieg, kam ohne jegliche Begrüßung oder sonstiges ein "Mit diesem Kaffee kommen sie nicht in meinen Bus!". Solch eine Unfreundlichkeit seinesgleichen ist mir zuvor nicht untergekommen. In keiner Form war erkennbar, dass ich meinen Kaffee nicht mitnehmen darf. Auch in den AGB konnte ich nichts dazu finden.

Ich wurde derart angeschrien, es war im ganzen zob zu hören. Meinen Kaffee musste ich wegkippen, da ich sonst wie die Fahrerin es gesagt hat "von der Fahrt ausgeschlossen würde".

Deshalb lege ich hiermit öffentlich meine Beschwerde ein und bitte höflichst um die Rückerstattung der Kosten für den Kaffe im Wert von 5,50 Euro auf mein Konto.

Ich bitte um eine baldige Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Ömer Hasan