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242 Views | 23.05.2017 | 18:17 Uhr
O2 (München)
Unberechtigte Forderung
Bestell-/Kundennummer: 17299392
Es wurde eine Option "Internet Pack M plus (1GB)" für eine Telefonnummer (bereits gekündigt) ohne meine Beauftragung eingerichtet bzw. aktiviert. Der Aufforderung, einen Nachweis und Beleg, wer, wann und von wem dies erfolgte, vorzulegen, wurde nicht nachgekommen. Dies ist seitens O2 nach wie vor offen.
Für den genutzten Tarif O20 (60/60) war diese Option "Internet Pack M plus (1GB)" nicht vorgesehen bzw. nicht automatisch. Diese Option wurde meinerseits zur keiner Zeit gewünscht und nie beauftragt.
Die Forderung ist unberechtigt und wurde von mir nicht bezahlt. Nun droht O2 mit einer Sperre der weiteren Verträge.
Liegt hier eine Abzocke vor?
Kommentare und Trackbacks (3)
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Es gibt weitere Schwierigkeiten. Momentan funktioniert mobiles Datennetzwerk nicht. Es ist unklar, ob das bereits eine Teilsperre ist? Wenn das so ist, dann liegt hier ein Verstoß gegen § 45k TKG vor. Betrag kleiner 75€.
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Momentan funktioniert mobiles Datennetzwerk nicht. Es ist unklar, ob das bereits eine Teilsperre ist? Wenn das so ist, dann liegt hier ein Verstoß gegen § 45k TKG vor. Betrag kleiner 75€.
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Es liegt ein Verstoß gegen das Telekommunikationsgesetz vor. Die vertraglichen Pflichten seitens O2 wurden aufgrund einer rechtswidrigen Sperrung nicht erfüllt. Es wurde vom außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht.
31.05.2017 | 12:42
von ReclaBoxler-1636398
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Es gibt weitere Schwierigkeiten. Momentan funktioniert mobiles Datennetzwerk nicht. Es ist unklar, ob das bereits eine Teilsperre ist? Wenn das so ist, dann liegt hier ein Verstoß gegen § 45k TKG vor. Betrag kleiner 75€.
31.05.2017 | 12:43
von ReclaBoxler-1636398
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Momentan funktioniert mobiles Datennetzwerk nicht. Es ist unklar, ob das bereits eine Teilsperre ist? Wenn das so ist, dann liegt hier ein Verstoß gegen § 45k TKG vor. Betrag kleiner 75€.
26.06.2017 | 15:12
von ReclaBoxler-1636398
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Es liegt ein Verstoß gegen das Telekommunikationsgesetz vor. Die vertraglichen Pflichten seitens O2 wurden aufgrund einer rechtswidrigen Sperrung nicht erfüllt. Es wurde vom außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht.
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