MEDIA-SATURN-HOLDING GMBH (Ingolstadt)
Unfreundliches und inkompetentes Personal
Vor zwei Wochen habe ich mir eine Aktion Cam gekauft. GoPro Hero 5 Black. Dazu natürlich alles, was man braucht: Halterung, Schutzcase, etc.
Beim Kauf war der Mitarbeiter der Fotoabteilung sehr freundlich und zuvorkommend.
Ein paar Tage später fuhr ich also mit dem Motorrad, an der ich die GoPro angebracht hatte und die Halterung brach während der Fahrt ab. Vor 15 min, als ich die Halterung reklamieren im Saturn wollte, meinte ein anderer Mitarbeiter der Fotoabteilung, ich hätte die Kamera abgerissen oder abgeschlagen. Irrsinn. Wer würde 600 Euro freiwillig zerstören. Bis auf ein anstehendes Hausverbot wollte er nichts wissen.
Ich habe mich nun selbst mit dem Hersteller der Halterung in Verbindung gesetzt, um meinen Schaden ersetzt zu bekommen.
Bei der namhaften Konkurrenz hätte ich mir im übrigen 40 Euro auf die Kamera sparen können.
Frechheit sowas. Alles hab ich bisher dort gekauft. Nie wieder Saturn.