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Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 183 Views | 26.05.2017 | 11:04 Uhr
geschrieben von Peter, Olaf Frisch

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Trotz Ablegeauftrag werden die Sendungen wieder mitgenommen

ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG ACHTUNG

Leute überlegt euch gut, wichtige Ware mit DPD zu versenden. Dieser" S__laden" legt meine Sendungen einfach nicht am abgesprochenen Ablageort ab. Mehrfach habe ich beim Fahrer und auch im Depot von DPD eine schriftliche Anweisung abgegeben. Es klappt einfach nicht. Da muss man sich fragen, wieviel "Hirn"diese Leute eigentlich besitzen. Bei Händlern, welche mit DPD versenden, werde ich auf jeden Fall keine Ware mehr kaufen.Im Durchschnitt bekommen wir mehrfach die Woche Waren, aber künftig nicht mehr mit DPD.

Ich überlege ständig, ob wohl alle Fahrer so sind.

An DPD: Halten Sie als Dienstleister einfach die Wünsche Ihrer Kunden ein.

Hinweis: "Dies sind meine persönlichen Eindrücke und Ansichten."

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Einhaltung der Kundenwünsche.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.05.2017 | 11:04
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Frisch,

das ist unerfreulich und ich verstehe Ihren Ärger. Ich kümmere mich gleich darum – dafür benötigen wir bitte Ihre Paketnummer. Bitte um Übersendung per Mail an socialmedia spider monkey dpd.at.

Besten Dank!

Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.05.2017 | 19:55
von Peter, Olaf Frisch | Regelverstoß melden
Ich bezahle Versandkosten, damit ich die Ware, meist wichtige Autoteile, sofort am nächsten Werktag zur Verfügung habe. Das klappt einfach nicht. Ware wird nicht wie gewünscht abgelegt. Am nächsten Tag, meistens Samstags, Ware zur Abholung im Shop. Shop aber Samstags geschlossen. NEIN NIE WIEDER DPD. Sendungsnummern werden gesammelt um eine große öffentliche Beschwerde vorzubereiten.
Ich habe genug von soviel unzuverlässigkeit. Also Leute, überlegt euch, ob Ihr auch diesen Ärger wollt.

19.06.2017 | 16:20
von Peter, Olaf Frisch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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