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Dirk Rossmann:
Unfreundliches Personal
Dirk Rossmann:
Unmögliche Mitarbeiterin
Dirk Rossmann:
Kleber in Windeln Gr. 3
740 Views | 25.05.2017 | 10:36 Uhr
geschrieben von Mahmoud Arfa
Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
Beschwerde über das Verhalten des Verkaufspersonals
Beschwerde über das Verhalten des Verkaufspersonals.
Sehr geehrte Damen und Herren,
SCHLAGWORTE
ich wurde am 24.07.2017 um 17:00 Uhr von einem Ihrer Mitarbeiter in der Filiale in Wittenberge sehr unfreundlich behandelt.
Mein dreijähriges Kind hat eine Schokolade unabsichtlich kaputt gemacht. Verkaufspersonal waren sehr unfreundlich, sagten sie das soll nicht sein, dass ich mein Kind kontrollieren soll. Ich habe gesagt, er ist einfach Kleinkind, dass ich dafür bezahlen kann, und habe ich auch gesagt: "Bitte nicht in diesem Ton". Sie sagten: "Sie müssen Ihr Kind erziehen." Mein Antwort war: "Er ist mein Kind und das ist mein Problem und dürfen Sie das nicht zu sagen."
Ich bitte Sie meine Beschwerde zur Kenntnis zu nehmen und dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter freundlicher und geduldiger mit den Kunden umgehen. Es kann nicht in Ihrem Sinn sein, dass weitere Kunden auf diese grobe Art bedient werden. Ich habe auf jeden Fall keine Lust mehr, weiterhin bei Ihnen einzukaufen oder eine Ihrer Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
Besten Dank und freundliche Grüsse
Arfa, Mahmoud
