Beschwerde lesen

Ich bin seit 2014 bei PrimaCom Berlin. Man hatte mir eine 100 MB Leitung versprochen. Diese kam damals schon nicht bei mir an. Nach langen Diskusionen und Beschimfungen der Hotline Mitarbeiter (an mich gerichtet) habe ich es hingenommen, dass ich von den 100 MB nur 20 MB bekommen kann. Ende 2015 habe ich dann über PrimaCom das komplette Pay TV Paket ausser Sky dazu gebucht. Sender wie Animaniax Bomerang, TNT Film, Carton Network oder der Musiksender Stingray TV haben mich dazu bewogen, das Paket zu abbonnieren.

Alle Sender wurden ohne Ankündigung ersatzlos gestrichen. Die Gebühren hierzu sind natürlich gleich geblieben. Sender wie Family TV. Zee One ect sollten bereits seit über ein Jahr im Free TV Empfang sein. Nichts ist passiert. Sender wie SAT 1 Gold HD sucht man vergeblich. Man findet dafür allein 22 Kanäle, die rund um die Uhr für Sexhotline Werbung machen und das unverschlüsselt. Es können Kinder zuschauen. Dafür wurden die genannten Sender rausgeworfen?

Ausserdem werden immer mehr ausländische Sender wie auch Verkaufssender eingespeist. Schaut man sich alle anderen Anbieter an, sieht die Richtung ganz anders aus. Es kommen zwar dort auch Verkaufssender in die Liste, aber es werden die anderen nicht rausgeschmissen. Als ich das in der Hotline ansprach, erklärte man mir lapidar, man könne da auch nichts machen, und ich könne ja den Anbieter wechseln. Gut wie ihr wollt, das mach ich dann auch. Kündigung ist geschrieben und bereits eingetütet. Sie wird Montag der Post übergeben. Ich wechsle zu Vodafone. Dort kann ich mir wenigstens sicher sein, dass nicht ein Sender nach dem anderen gestrichen wird. Vodafone kann bei mir zwar nur über TAE zugeführt werden, aber das ist egal.