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617 Views | 26.05.2017 | 21:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7380408
Bestell-/Kundennummer: 21056669 / 123450464
Wenn die Vertragsdauer vom 10.06.2016 bis 09.06.2017 geht. Steht mir da der Neukundenbonus generell zu?
Die Vertragsdauer ist doch genau zwölf Monate und ich habe die Kündigung wegen einer Preiserhöhung schon bestätigt bekommen.
Meine Forderung an Stromio GmbH:
15% Neukundenbonus bei Endjahresabrechnung.
ofortantwort
29.05.2017 | 13:38
Firmen-Antwort von:
Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Stromio hat aber per E-Mail den bonus zugesagt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst