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Hermes:
4 Pakete kommen nicht an!
Hermes:
Es dauert und dauert und dauert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 142929
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181 Views | 26.05.2017 | 20:35 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird trotz Wunschtermin nicht geliefert
Bestell-/Kundennummer: 76136110010288
Paket ist seit 17.05.2017 unterwegs.
Werbetext versand innerhalb von zwei Tagen.
Nach gefühlten etlichen Telefonaten mit dem Service steckt das Fahrrad immernoch in Düsseldorf fest. Von Service wurde mir eine Lieferung zum 26.05.2017 versprochen.
Natürlich habe ich den ganzen Tag umsonst gewartet.
24.05.2017 08:58:01 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Düsseldorf aufbewahrt. 23.05.2017 18:32:14 Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt. 23.05.2017 09:52:33 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Düsseldorf aufbewahrt. 22.05.2017 11:25:32 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Düsseldorf aufbewahrt. 20.05.2017 15:02:22 Der Empfänger hat eine WunschErsatzadresse für die Zustellung gewählt.
20.05.2017 15:02:22 Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt. 20.05.2017 14:21:30 Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
18.05.2017 18:45:51 Die Sendung wird an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet.
18.05.2017 08:18:09 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
18.05.2017 05:37:45 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Düsseldorf eingetroffen. 17.05.2017 19:02:43 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
ofortantwort27.05.2017 | 08:45
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Pilkahn,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.
Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen für alles weitere in Verbindung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Paket ist gut angekommen. Fehler passieren. Positiv beim Service ist der Kontakt über Twitter gewesen. D
30.05.2017 | 12:06
von Jens Pilkahn
| Regelverstoß melden
Paket ist gut angekommen. Fehler passieren. Positiv beim Service ist der Kontakt über Twitter gewesen. D
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