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102 Views | 29.05.2017 | 21:16 Uhr
geschrieben von Martin Sieling
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 2497189581
Es geht um eine Reise bestehend aus Flug und Hotel in Barcelona Ende April 2017. Krankheitsbedingt mussten wir die Reise circa zwei Wochen vor Beginn absagen. Kosten der Reise 672,08 Euro. Zunächst wurde von Opodo 168,02 Euro als Erstattung angeboten. Nach einer schriftlichen Beschwerde wurde die Summe kommentarlos auf 268,68 Euro angehoben. Auch diese Summe ist nach den Geschäftsbedinungen von Opodo immer noch zu wenig. Es fehlen weiterhin 99,94 Euro nach meinen Berechnungen.
Eine Stornoabrechnung, wie bei seriösen Unternehmen üblich, habe ich trotz mehrfacher Anmahnung per E-Mail und Einschreiben bis heute nicht bekommen. Eine Stornoabrechnung ist aber Vorraussetzung für die Abrechnung mit meiner Reiserücktrittsversicherung.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Zusendung einer Stornoabrechnung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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