Beschwerde: Keine Zustellung, direkt zum Paketshop!

Kernkompetenz der Zustellung zumindest in meiner Straße: Lügen!

Jetzt schon mehrfach wurden Pakete nicht zugestellt, sondern einfach behauptet Adressat wäre nicht anwesend gewesen, was definitiv falsch war. Es waren übrigens auch keine Benachrichtigungskarten im Briefkasten > natürlich nicht, weil der Bote gar nicht in der Straße war, sonst hätte er auch klingeln können!
Der Bote hat die Pakete auch nicht in einem Paketshop in der Nähe sondern in einem anderen Stadtteil zur Abholung abgegeben > natürlich bei dem, der auf dem Heimweg zum Depot liegt!
Ich und mein Netzwerk werden ausdrücklich bei Bestellungen darauf achten bzw. verlangen, dass nicht mit GLS versendet wird; ggfls. wird auf die Bestellung verzichtet!

"Habe Schnauze voll"!

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Meine Forderung an GLS Germany: Business to Consumer sollten nicht GLS nutzen

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
06.06.2017 | 12:39

Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass es einen Anlass zur Verärgerung gab. Wir klären gerne diesen Vorgang mit Ihnen direkt, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung Ihrer Pakete rechnen können. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: 'service spider monkey

gls-germany.com'. Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der betroffenen Paketnummer (n). Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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