480 Views | 05.06.2017 | 20:18 Uhr
geschrieben von Ricardo200

O2 (München)

Surf-Dayflat aktiviert

Habe neue Prepaidkarte bei O2 gekauft und spezifisch angegeben, dass ich nur Telefon Tarif möchte, da ich zu Hause wie auf der Arbeit über WLAN verfüge.

SCHLAGWORTE

Die Prepaid kostet zehn Euro. Jeden Tag bekomme ich eine SMS von O2, die lautet:

"Leiber O2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, deshalb haben wir für Sie die Surf-Dayflat aktiviert.

Ohne Internet-Pack- surfen Sie damit für nur 99 Ct. pro Kalendertag (30MB). Diese kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Ihr O2 Team."

Die einzige Verbindung, die ich verfüge, ist mit WLAN auf meiner Arbeit oder zu Hause. Habe versucht mich mit O2 in Verbindung zu setzen, aber ohne Erfolg.

Die Warteschleifen sind zwischen 45 bis über eine Stunde lang, und wenn man jemand erreicht, dann wird man von einem Mitarbeiter zu dem anderem verbunden, aber keiner hat eine Lösung.

O2 ist eine Abzockefirma, ich verstehe nicht, dass Firmen solche Art von Geschäften führen dürfen.

Habe neue Guthaben gekauft und jeden Tag wird mir 99 Ct. abgezogen, auch wenn ich es nicht benutze und was das schlimme dabei ist, man hat noch nicht mal die Wahl diesen Surf-Dayflat zum Akzeptieren oder Verweigern.

In meinen Augen ist dies Diebstahl und Abzocke.

Ich hoffe, dass man irgendwas dagegen tun kann.

MfG

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Meine Forderung an O2: Dass mein Guthaben für diese Surf-Dayflat zurückerstattet wird. Und ohne meine Einstimmung aktiviert werden soll.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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