|
495 Views | 06.06.2017 | 09:31 Uhr
geschrieben von Sara Geister
Bestell-/Kundennummer: 55750819
Wir haben über FTI eine Pauschalreise nach Zypern gebucht (Urlaubszeitraum 03.05.-10.05.2017) und erst vor Ort wurde uns mitgeteilt, dass wir in einem anderen Hotel ungebracht werden. Diese Information muss dem Reiseveranstalter aber bereits vorher vorgelegen haben, da gebuchtes Hotel scheinbar noch nicht fertiggestellt war. (Konnten wir mir eigenen Augen sehen!)
Das uns zugewiesene Hotel entsprach nicht unserem Buchungswunsch, u.a. geringe Kategorie, kein Animationsprogramm, keine Deutschsprachige Rezeption. Weitere Mängel wie der nicht benutzbare Hotelstrand und dass keine FTI Reiseleitung während unseres gesammten Aufenthalts vor Ort waren, habe ich bereits an FTI Touristik weitergeleitet, allerdings ohne eine bisherige Rückmeldung.
Aufgrund der Nichtbekanntmachung der Hotelumbuchung und der Unterbringung in ein minderwertiges Hotel fordere ich eine Erstattung von 30% der Gesamtreisekosten.
Meine Forderung an FTI Touristik GmbH:
Erstattung von 30% der Reisekosten.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben