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Am 08.08.2016 haben wir ein Doppelbett im Wert von 936 Euro gekauft. Geliefert wurde am 07.11.2016. Nach circa einem Monat löste sich die Bodenplatte an beiden Betten und Anfang April brach die Schraube am verstellbaren Kopfteil heraus. Das war es dann, ich konnte meine Seite nicht mehr benutzen und schlafe seitdem im Wohnzimmer.

BILDER

2 Bilder

Zeitgleich setzte ich mich mit der Reklamationsabteilung von Poco in Verbindung.

Am 18.04.2017 schickte ich Bilder des defekten Teils an die Abteilung und dennoch passierte NICHTS.

Bis heute habe ich ungefähr 15 Anrufe (ich selbst hatte angerufen. Poco kam gar nicht auf die Idee mit mir Kontakt aufzunehmen) mit immer verschiedenen Mitarbeitern der Rekl. -Abteilung geführt und jedes Mal wurde ich vertröstet.

Ich werde jetzt einen Anwalt aufsuchen, der mir zu meinem Recht verhilft und werde gleichzeitig überall meine Erfahrung mit Poco erzählen, damit keine mehr auf die Idee kommt, dort etwas zu kaufen. Dem Moment, wo der Kaufvertrag unterschrieben ist, ist der Service gleich 0.