Von Dirk Rossmann beantwortete Beschwerde. | 844 Views | 09.06.2017 | 10:32 Uhr
geschrieben von Wolfgang Schnapper

Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)

Unfreundliches Führungpersonal

Als ich am 06.06.2017 in die Filiale ging, um dort meinen Monatseinkauf zu erledigen, bemerkte ich erneut eine gedrückte Stimmung im Markt.
Scheinbar gab es wieder Auseinandersetzungen zwischen Leitung und Personal, was mir öfters bereits aufgefallen war.

Trägt scheinbar ihre unterschiedliche Stimmungslage und Kritiken persönlich und nicht sachlich an das Personal rann.

Ich werde mir gut überlegen dort nochmal einkaufen zu gehen und werde auch mit Bekannten darüber reden.

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Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH: Ermahnung der Marktleitung.


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
14.07.2017 | 08:22
Firmen-Antwort von: Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schnapper,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Bitte entschuldigen Sie die zeitliche Verzögerung unserer Rückmeldung.

Wir bedauern den Sachverhalt sehr. Gerne möchten wir den Vorfall klären. Bitte geben Sie dazu bekannt, in welcher Verkaufsstelle Sie einkaufen waren. Um längere Bearbeitungszeiten zu vermeiden, senden Sie die Informationen bitte an service spider monkey rossmann.de.

Wir werden umgehend Kontakt zu den Kollegen aufnehmen und geben Ihnen dann gerne eine Rückmeldung dazu geben.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Kirsten Heick

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.07.2017 | 08:14
von Wolfgang Schnapper noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma bisher nicht reagiert Menschlichkeit? Keine Ahnung




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