GMX GmbH (München)
Song gekauft - keine Downloadmöglichkeit
Ich habe am 28.07.2008 einen Song bei GMX Musik Downloads gekauft.
Bei der Bezahlung über "ClickandBuy" gab es dahingehend Probleme, dass der Zahlungsvorgang "ewig" dauerte, bzw. äußerst ungewöhnlich ablief.
Schlussendlich war der Betrag von meinem Konto abgebucht und in "Mein Konto" bei GMX der Song als bezahlt aufgeführt. Soweit, so gut.
Das Problem ist, dass ich bis jetzt keinen Weg gefunden habe, mir song und/oder Lizenzschlüssel downzuloaden. Es gibt auch keine spezielle "Hilfe" zu GMX Musik Downloads; man kommt lediglich in die allgemeine "Hilfe" von GMX. Dort jedoch finde ich keinerlei Hinweise zu "GMX Misik Downloads"!? Eine e-mail an GMX mit Bitte um Hilfe ist bis heute unbeantwortet!?
Wie bitte soll ich nun zu meiner bezahlten "Ware" kommen?
Anscheinend gibt es bei GMX "Systemprobleme", oder besser: Service-Probleme!
Vielleicht kann mir auf diesem Wege geholfen werden!?