Beschwerde: Lagerschaden Bosch WAQ 284A1/12

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 143600

Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde.

| 308 Views | 07.06.2017 | 22:08 Uhr

geschrieben von Norman Rumm

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Lagerschaden Bosch WAQ 284A1/12

Habe meine Waschmaschine am 05.12.2013 gekauft und nun kündigt sich unüberhörbar ein Lagerschaden an. Die Maschine gleicht beim Schleudern schon eines Düsenjet. Es ist zu 100% das Lager, da ich selbst kein Laie bin, sondern staatlich geprüfter Techniker.

SCHLAGWORTE

Maschine
Lager
Techniker
Bosch
Bottich

Ich finde, dass der Hammer bei einem Alter von gerade mal 3,5 Jahren und einem Neupreis von fast 500 Euro. Für mich klarer Material -bzw. Konstruktionsfehler seitens Firma Bosch.

Habe heute mit Bosch telefoniert und warte noch auf einen Rückruf, falls die sich überhaupt noch melden.

Würde ja das Lager gerne selbst tauschen, doch leider ist es bei diesem Modell nicht als Reparatursatz erhältlich, sondern es muss der ganze Bottich für 200 Euro neu erworben werden.
Ich dachte, mich haut es von den Socken. Darauf habe ich denen meine Vorstellungen geschildert, nämlich dass ich keine 200 Euro für den Bottich ausgeben werde, sondern Kulanz erwarte, oder ich erwarte eine komplette Reparatur vom Techniker meiner Maschine von max. 200 Euro inklusive Ersatzteil.

Bin mal gespannt, was raus kommt, bzw. die mir anbieten, falls sie sich noch melden.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Kostenloses Ersatzteil, bzw. Kulanzreparatur.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
09.06.2017 | 10:45

Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Rumm,

vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen in einem persönlichen Gespräch geklärt werden konnte.

Auch zukünftig stehen wir Ihnen über die bekannten Kontaktdaten des Werkskundendienstes für Rückfragen oder im Bedarfsfall zur Verfügung.

Ihr
Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

09.06.2017 | 22:57

von W. S. | Regelverstoß melden

Es ist einfach unfassbar, dass aus dieser ehemaligen deutschen First-Class-Qualitäts-Traditionsfirma nur noch ein riesiger Gierschlund geworden ist, der seine Kunden verarxxt und nur noch der ELITE (den Aktionären) dient! Habe selber diesen ehemaligen "Testsieger" und warte auch schon darauf, wann die Lager dieser Waschmaschine endlich den Geist aufgeben - so wie hier beschrieben. Das Allerschärfste ist jedoch die Reaktion seitens des Kunden-"Service" hier, in denen nur so Etwas wie ein "Beschwichtigen" stattfindet! Nie wieder irgendetwas von Bosch oder Siemens!

09.06.2017 | 23:06

von W. S. | Regelverstoß melden

Fiel euch auch schon auf, warum niemals mehr ein namentlicher Unterzeichner der Firma hier auftritt, sondern immer nur der "Kundendienst, etc. pp"? Ja, klar, für diesen Mist, den dieser Absender (ein Mensch, kein Computer!) hier von sich gibt, würde ich auch nicht gerne von den Leuten angesprochen werden, die mich kennen, nicht wahr?

20.06.2017 | 20:37

von Norman Rumm gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Maschine wurde gegen eine neue getauscht mit Zuzahlung von 200€! Top!

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Robert Bosch Hausgeräte: Backofen durch falsche Bedienungsanleitungen stark verschmutzt

Robert Bosch Hausgeräte: Bosch Waschmaschine nach 3,5 Jahren kaputt

Robert Bosch Hausgeräte: Bosch Avantixx 7 WAQ28321 - Lagerschaden

Robert Bosch Hausgeräte: Wärmepumpentrockner

Robert Bosch Hausgeräte: Bosch SMV86P30DE UNDICHT E15

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Technik
Computer und EDV (455)
Elektronikhandel und -reparatur (89)
Fototechnik (20)
Gartengeräte (6)
Hausgerätetechnik (1415)
Industrieausrüster (3)
Kinderwagen (1)
Lichttechnik (8)
Medizintechnik (2)
Spielwarenhersteller (10)
Telekommunikationstechnik (89)
TV- und Hifi-Technik (232)
Verpackungen und Planen (2)
Sonstiges (3)