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Am 28.05.2017 habe ich bei aboutyou etwas bestellt und bis heute warte ich auf meine Lieferung, die durch Hermes erfolgen soll.

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Am 31.05.2017 war der erste und auch einzige Zustellungnsversuch, zu dem ich leider nicht zu Hause war, und der Annahme nach, dass Hermes es am nächsten Tag um dieselbe Uhrzeit versucht habe ich direkt beim Kundenservice angerufen und gefragt, ob man das Paket auch umleiten kann auf eine Hermes Packstation.

Aus welchen Gründen auch immer haben die Hermesboten es nicht auf die Reihe bekommen, mein Paket dort abzugeben. Also habe ich wieder meine Heimadresse angegeben (das war dann am Freitag den 02.05.2017). Man hat mir zugesichert, dass mein Paket am Dienstag den 06.06.2017 zugestellt wird. Als dem nicht so war, rief ich erneut beim Kundenservice an, die Dame am Telefon sichterte mir zu, dass das Paket nun dieses Mal wirklich am Mittwoch zugestellt wird. Was wieder nicht passiert ist.

Erneut habe ich wutentbrannt beim Kundenservice angerufen. Die Dame am Telefon sicherte mir zu einem Wunsch-Lieferdatum für mich auf den heutigen Freitag zu legen.

Als ich dann heute morgen in der Sendungsverfolgung gesehen habe, dass sich das Paket in Zustellung befindet, war ich beinahe schon positiver Dinge und habe mich extra auf den Balkon gesetzt, um den Hermesboten keinesfalls zu verpassen, der auch irgendwann kam. allerdings ohne mein Paket. Er hat kurz Halt gemacht vor unserem Haus, einen Zettel rausgeholt und in der Ladefläche etwas geschaut, ist dann aber ohne etwas herauszuholen einfach wieder weiter gefahren.

Ich bin wirklich außer mir vor Wut, ich kann es nicht in Worte fassen.

Ich werde ganz bestimmt nie wieder irgendwo bestellen, wo Hermes der Lieferant ist! Wo ist mein Paket?