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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 104 Views | 12.06.2017 | 14:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7212109

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketsendung ohne Entwicklung / ohne Information

Paketsendung 09159151560954 seit Tagen ohne sichtbare Entwicklung.

Mittlerweile der Hinweis "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt".

Keine weitere Erklärung zu finden. Rückgabefrist rückt näher.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Sendung an Empfänger.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.06.2017 | 14:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-7212109,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Sendung befindet sich wie vorgesehen auf dem Weg in das Retourenzentrum.

Da Retouren dem Auftraggeber gesammelt übergeben werden, ist ab der Sortierung keine Scannung einzelner Pakete mehr vorgesehen. Sie erhalten vom Versandhaus eine Information, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.06.2017 | 15:43
von ReclaBoxler-7212109 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket laut Empfänger noch immer nicht angekommen


22.06.2017 | 17:26
von ReclaBoxler-7212109 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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