Beschwerde lesen

Hab gerade versucht mein kaputtes Heizkissen zurückzugeben, um mir dort gleich ein neues mitzunehmen. Aber mir wurde gesagt, die nehmen Reklamationen nur noch vier Monate an und ich hab das Gerät vor fünf gekauft, also solle ich mich doch gefälligst selber an den Hersteller wenden. Sie machen das nicht mehr, die Garantie gelte zwar zwei Jahre, aber es müsse zur Reparatur geschickt werden, und da solle ich mich selbst drum kümmern.

Das Heizkissen hat nur 9.99 gekostet und das Porto soll ich doch bitte noch übernehmen, bis die die Reklamation geprüft haben und selbst dann steht es in den Sternen, ob man das Porto wiederkriegt

Wenn sie dann eine Erstattung gewähren, dann auf mein Konto.

Ich gebe denen doch nicht einfach meine Kontodaten, (Hacker und Identitätsdiebstahl) und die haben vor mir vorher auch Bargeld gekriegt.

Ich hätte ja gar nichts dagegen, wenn die das Gerät zur Reparatur einschicken und mich dann über das Ergebniss informieren, aber die sagen, man soll sie doch bitte nicht damit belästigen.

Bei denen kaufe ich GARANTIERT kein Elektoartikel, und Lebensmittel kann ich zu einem vergleichbaren Preis auch bei der Konkurrenz kriegen.