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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 143936
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 183 Views | 15.06.2017 | 19:30 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5167109

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Auszahlung des Guthabens - Ignoranz

Bestell-/Kundennummer: 02599004

Keine Antwort auf E-Mail.

Nachdem die Firma ExtraEnergie wirklich genau die sechs Wochen ausnutzte, um meine Schlussrechnung zu erstellen, bekam ich am 02.06.2017 diese mit einem Guthaben.

Nach einer E-Mail meinerseits mit der Bitte der Auszahlung bekomme ich keine Antwort. Am 02.06.2017 wurde mir die Schlussrechnung mit einem Guthaben ausgestellt und bis heute (14.06.2017) ist noch kein Geld auf meinem Konto.

Ich verlange die sofortige Auszahlung meines Guthabens, sodass das Geld allerspätestens am Freitag auf meinem Konto ist.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: SOFORTIGE Überweisung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.06.2017 | 10:43
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.06.2017 | 10:15
von ReclaBoxler-5167109 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld kam heute (2 Wochen nach Abrechnung) an. 16.6.17




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