120 Views | 15.06.2017 | 20:22 Uhr
geschrieben von Elisabeth Schilling

DHL (Bonn)

Rücksendung einer internationalen Sendung trotz richtiger Adresse

Bestell-/Kundennummer: Vorgang Nr. 1-2650825421

Am 03.06.2017 habe ich per DHL ein Paket nach Portugal geschickt. Das Paket wurde wieder zurückgesandt, weil angeblich die Adresse falsch war. Die Adresse ist jedoch korrekt. Ich habe schon des öfteren Paket dorthin geschickt, sie sind jedesmal ausgeliefert worden. Auf meine Beschwerde hin teilte mir DHL nun mit, dass sie auf ausländische Postgesellschaften keinen Einfluss hätten, dies wäre im Weltpostvertrag so geregelt. Meine Unkosten könnten mir deshalb nicht erstattet werden.

Meiner Meinung nach ist DHL dafür verantwortlich, ich habe den ausländischen Postgesellschaften keinen Auftrag erteilt.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DHL: Erstattung für Porto und Rücksendungskosten.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


23.06.2017 | 21:14
von Elisabeth Schilling noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe von DHL den Namen des zuständigen Unternehmens in Portugal (Correios de Portugal) und nach dem Grund der Rücksendung gefragt, bis jetzt noch keine Antwort darauf erhalten.


09.07.2017 | 20:56
von Elisabeth Schilling noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DHL hat mir den Namen der portugiesischen Firma (Correios de Portugal) genannt, die die Pakete weitertransportiert. Doch auf Anfrage hat man mir mitgeteilt, dass diese Paketnummer dort nicht bekannt ist.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!