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GLS:
Warenbeschädigung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 144346
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126 Views | 23.06.2017 | 14:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Keine Zustellung, direkt zum Paketshop - ohne Benachrichtigung
Das Paket wurde nicht zugestellt, sondern einfach behauptet Adressat wäre nicht anwesend gewesen, was definitiv falsch war. Es war auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, weil der Bote offensichtlich nicht in der Straße war, sonst hätte er auch klingeln können!
Nur durch eigene Recherche konnte ich feststellen, dass das Paket bereits seit über 10 Tagen im GLS-Shop liegt. Es wäre fast zurückgesendet wurden unfassbar.
GLS - nie wieder!
ofortantwort23.06.2017 | 17:19
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass es einen Anlass zur Verärgerung gab. Wir klären gerne diesen Vorgang mit Ihnen direkt, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung Ihrer Pakete rechnen können. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: 'service
gls-germany.com'. Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der betroffenen Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
22.07.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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