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Durch EUROPCAR Autovermietung gelöste Beschwerde. | 271 Views | 22.06.2017 | 16:51 Uhr
geschrieben von Cord-Georg Siebke

EUROPCAR Autovermietung GmbH (Hamburg)

Kaution nicht zurückgezahlt

Vom 17.02. bis zum bis zum 04.03.2017 hatte ich in Mexiko über Check24 ein Auto gemietet. Bei der Empfangnahme wurde meine Kreditkarte mit 500 USDollar Kaution belastet. Diese sollte nach der Rückgabe des Autos erstattet werden. Am Flughafen in Mexiko-Stadt wurde mir die ordnungsgemäße Rückgabe bestätigt mit dem Hinweis, die Gutschrift könne bis zu zwei Wochen dauern.

Trotz mehrerer E-Mails an Check24 warte ich noch heute auf die Gutschrift. Check24 forderte mich stattdessen auf, nachzuweisen, dass ich die Gutschrift nicht erhalten habe.
Obwohl dies die rechtliche Verpflichtung eines Nachweises umkehrt, habe ich den entsprechenden Kontoauszug meiner Kreditkarte an Check24 gesandt. Auf eine Gutschrift warte ich immer noch.

Ich habe inzwischen einen Anwalt beauftragt für mich tätig zu werden.

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Meine Forderung an EUROPCAR Autovermietung GmbH: 500 USDollar bzw. 487,39 Euro.


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Kommentare und Trackbacks (2)


29.06.2017 | 22:18
von Cord-Georg Siebke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei mir hat sich weder von Check24 noch von Europcar jemand gemeldet. Ich habe einen Rechtsanwalt beauftragt die Kaution für mich zurückzufordern.


07.07.2017 | 13:22
von Cord-Georg Siebke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe hier einen Fehler gemacht und eine Kreditkartenbelastung falsch zugeordnet. Die verlangte Kaution ist meiner Kreditkarte nicht belastet worden, entsprechend habe ich auch keinen Anspruch auf eine Rückzahlung.




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