Beschwerde lesen

Die Barmer ist wirklich der letzte Haufen. Meine Mutter hatte vier Schlaganfälle im letzten November mit einem Hörsturz. Zusätzlich hat sie noch Diabetes mit Niereninsufiziens, Bluthochdruck muss Wassertabletten Macumar usw. nehmen. Sie braucht mindestens vier Windeln am Tag und es wird ihr nur ein Bedarf von 24 Stück gewährt. Sie ist seitdem 31.01.2017 aus der Reha und seitdem kämpfen wir um einen Mehrbedarf. Entweder war das Rezept nicht richtig, dann das Schreiben, wo der Arzt bescheinigt, warum sie den Mehrbedarf braucht usw. Jetzt warten wir nun schon seit circa vier Wochen auf Antwort. Immer wieder wird man vertröstet, dass sich am selben Tag einer zurückruft, nur es geschieht nichts. Ich weiß nicht, ob man so mit einer alten schwerbeschädigten Dame umgeht, die sich nicht richtig wehren kann. Es ist eine Frechheit. 40 Jahre lang hatte sie nichts. Desweiteren warten wir immer noch auf Nachricht bei dem Widerspruch des Pflegegrades, mittlerweile jetzt fast drei Monate.