VHV Allgemeine Versicherung AG (Hannover)
Kostenvoranschlag wird verlangt, aber nicht bezahlt
Nach Beschädigung meines Aussenspiegels am PKW habe ich als Geschädigter mit der VHV Versicherung zu tun. Mündlich und per unverbindlicher Notiz vom Autohaus beläuft sich der Schaden auf knapp 300 Euro. Dies schicke ich der Versicherung zu. Anschliessend lasse ich für 20 Euro einen Kostenvoranschlag machen, der wesentlich günstiger für die Versicherung ausfällt. Mit MwST nämlich circa 120 Euro.
Ich möchte den Schaden ausbezahlt bekommen. VHV überweist mir 102 Euro.
Auf die mir zustehende Kostenpauschale von circa 25 Euro muss ich hinweisen sowie auch auf die 20 Euro Kostenvoranschlag, von dem ich die Rechnung mit eingesandt habe. Wurde beides einfach ignoriert.
VHV überweist dann endlich nochmals das absolute Minimum von 20 Euro für Kostenpauschale.
20 Euro für den von mir bezahltenKostenvoranschlag wird abgelehnt mit der Begründung, dies würde nur bei durchgeführter Reparatur bezahlt.
WER benötigt denn nun eigentlich den Kostenvoranschlag? Ich oder die VHV?
Dann bitte auch bezahlen.
Habe ich noch nie erlebt.