268 Views | 23.06.2017 | 17:41 Uhr
geschrieben von Helmut Möseneder

Viagogo AG (Genève)

Bestellung storniert, trotzdem wurde der volle Betrag abgebucht

Bestell-/Kundennummer: 11000402

Storno ignoriert.

Ich habe Karten für ein Kabarett bestellt und am Tag darauf festgestellt, dass die Kartenpreise weit überhöht waren.

Binnen sechs Tagen habe ich daher meine Bestellung zuerst per E-Mail und dann per Einschreiben storniert. Trotzdem wurde die Karten gesandt, die ich postwendend einen Tag später wieder per Einschreiben ungeöffnet retourniert habe und nochmals auf das Storno hingewiesen habe.

14 Tage später wurde der volle Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht.

Von Fa. Viagogo erfolgte keinerlei Reaktion auf meine Schreiben.

So etwas ist mir noch nie passiert.

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Meine Forderung an Viagogo AG: Erstattung des Betrages in der Höhe von 320,70 Euro.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


30.06.2017 | 20:58
von Helmut Möseneder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.07.2017 | 21:00
von Helmut Möseneder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich zwar gemeldet, die Reklamation aber bis dato nicht anerkannt.
mfg
H. Möseneder


10.08.2017 | 07:19
von Helmut Möseneder noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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