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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 345 Views | 24.06.2017 | 10:53 Uhr
geschrieben von Ulrike Schüttauf

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Auszahlung des Guthabens aus Verbrauchsabrechnung 2016

Bestell-/Kundennummer: 228730

Auch ich reihe mich ein in die Menge der Beschwerden. Keine Beantwortung von E-Mails, Kundenhotline ignorant, inkompetent und teilweise sehr frech, Abbuchung überhöhter Abschläge ohne Korrektur und das größte Ärgernis: Keine Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 630,45 Euro!

Kd-nr.:228730 Vertr.nr.:178147

Die Abrechnung ist mittlerweile vom 17.03.2017 - keine Reaktion auf meine Forderungen auf Auszahlung.

Ich bitte hiermit um Unterstützung.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Auszahlung meines Guthabens und Korrektur der überhöhten Lastschrift.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.07.2017 | 17:19
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Schüttauf,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die BEV will zufriedene Kunden. Wir wollen, dass Sie zu uns wechseln und aus Überzeugung bleiben. Dafür ist uns wichtig zu wissen, was Sie über uns denken. Nur so können wir unseren Service verbessern.

Zu Ihrem Anliegen:

Gerne haben wir Ihnen das entstandene Guthaben überwiesen und die Überzahlung (Abschlag Juni 2017) entsprechend zurückerstattet.

Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.

Herzliche Grüße aus München

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.10.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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