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122 Views | 26.06.2017 | 12:37 Uhr
geschrieben von Sebastian Oertel
Bestell-/Kundennummer: 247149030488
Empfänger wurde angeblich dreimal nicht angetroffen, obwohl dieser zu den Zeiten zu Hause war (arbeitet von zu Hause aus). Es lag nicht eine einzige Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Das Paket kam nun zu mir zurück. Jetzt möchte ich wenigstens meine Portokosten erstattet bekommen, da keine Leistung erbracht wurde.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Erstattung der Versandkosten.
ofortantwort
26.06.2017 | 14:25
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Sebastian Oertel,
wir bitten für die Unregelmäßigkeit bei der Zustellung um Entschuldigung.
Gern möchten wir mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmediahermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144598" an.
Vielen Dank & Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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