Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 144717
|
453 Views | 26.06.2017 | 20:34 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Refused by customer - dabei war der Zusteller nie bei mir
Bestell-/Kundennummer: 02171143002447
Seit Tagen erwarte ich ein Paket. Es war nie eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten und nie war ein Zusteller bei mir. Bei eBay steht dies als Versendungsstatus:
24.06.2017 - 08:38: Refused by customer
24.06.2017 - 08:46: Refused by customer
24.06.2017 - 09:48: Return to sender
26.06.2017 - 13:48: Refused by customer
Das ganze Wochenende über war ich nicht zu Hause. Heute war ich, bis auf eine halbe Stunde heute Vormittag, allerdings sehr wohl zu Hause. Nie habe ich eine Annahme verweigert!
Was soll der Unfug? Wird das Paket noch zugestellt oder geht das nun zurück? Scheint, als ob der Zusteller keine Lust hat das Paket zuzustellen.
ofortantwort27.06.2017 | 08:15
Abteilung: Social Service
Guten Morgen ReclaBoxler-1540709,
wir bitten für den unerwünschten Rückversand um Entschuldigung. Ihr Ärger ist absolut nachvollziehbar.
Nach den vorliegenden Informationen befindet sich Ihre Sendung im Rückversand. Selbstverständlich leiten wir die Reklamation umgehend an das örtliche Verteilzentrum weiter.
Für die Klärung möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Adresse vom Absender per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144717" an.
Vielen Dank & Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Das Paket kam heute an. Hermes konnte die Retoure stoppen und trotzdem noch zustellen.
28.06.2017 | 19:07
von ReclaBoxler-1540709
| Regelverstoß melden
Das Paket kam heute an. Hermes konnte die Retoure stoppen und trotzdem noch zustellen.
Link vorschlagen