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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 90 Views | 27.06.2017 | 13:22 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8401709

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Mal wieder kein Paket

Ständig kommen bei mir Pakete nicht an und werden wieder zurückgeschickt. Dabei ist die Adresse überall ausgeschildert und einfach erreichbar. Keder findet es. Nur der tolle Hermesbote nicht. So wie heute. In der Sendungsverfolgung steht, dass ich um 20:58 Uhr nicht erreichbar war. Hm, saß im Büro neben der Haustür. Hier war nie ein Hermes Vertreter. Die holen auch die Pakete nicht ab, wenn ich sie her bestelle. Das ist ein Saftladen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zuverlässigkeit.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.06.2017 | 13:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-8401709,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia spider monkey hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144733" an.

Vielen Dank & Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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