791 Views | 27.06.2017 | 13:13 Uhr
geschrieben von Benjamin Greber
Bestell-/Kundennummer: 3635186
Turbolader nach drei Tagen kaputt. Einbau durch Fachwerkstatt. Schuldabweisung durch ATP.
Turbolader nach drei Tagen kaputt. Einbau durch Fachwerkstatt. Zuerst ewiges Hin- und Her mit Standard-E-Mails, dann Ablehnung der Einbaurechnung, da angeblich zu undetailliert, dann wurde die Rechnung trotzdem akzeptiert, dann Standard-E-Mail, dass nach Prüfung die Schuld nicht bei ATP liegt. War ja zu erwarten. Sonst keine Reaktion. Habe jetzt ein Prüfprotokoll angefordert. Paket ging am Vortag mittags ein und am Tag darauf früh um 7:45 Uhr kam die Antwort der Prüfung. Geht mir fast ein wenig zu schnell.
Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH:
Erstattung der Einbaukosten.
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Die Werkstatt stellte fest, dass die Welle spiel hat und deswegen wurden die Schaufeln beschädigt. Die Antwort von ATP war auch eine ganz andere: "wir haben Ihre Rücksendung geprüft und mussten feststellen das der Artikel durch einen Fremdkörper beschädigt wurde. (Verdichterradschaufeln der Frischluftseite) "
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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