Beschwerde lesen

Ich wollte heute meinen (durch Amazon gesendete) Paket im Hermes PaketShop (Am Welfenplatz 19, 30161, Hannover) abholen und hatte nur meinen Aufenthaltstitel/Niederlassungserlaubnis dabei. Der Mitarbeiter, der mich bediente, bestand darauf, dass ich meinen Pass holen musste, da es Vorschriften sei und er nicht interessiert ist etwas genauer auf meinen Aufenthaltstitel zu gucken.

Der Aufenthaltstitel beinhaltet ein Foto, Name, Adresse und auch die Passnummer. Der Mann im Shop bräuchte diese Nr., um in seinem Gerät einzutragen, aber da er nicht bereit ist mit zu denken und nur stur die Vorschriften und seine Routine nachgeht, verschwendet er dadurch, sowohl meine und seine Zeit sowie Nerven.

Ein Aufenthaltstitet ersätzt den Pass nicht, wenn man z. B. ausreisen will, aber für DE kann der einheitlichen Aufenthaltstitel viel nützlicher sein als der Pass, da er Fälschungssicher ist und die Adresse mit drauf ist (was im Pass nicht vorhanden ist).

Es war unprofessionell und unfreundlich. Obwohl ich ihm erzählt habe, dass da meine Passnummer drauf steht und dass ich mehrmals bei der Deutschen Post /DHL denselben Aufenthaltstitel ohne Probleme (sogar auch für eingeschriebene Briefe/Pakets) abgegeben habe.

Fazit: Ihr habt eben einen Kunde verloren.