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Hermes:
Pakete werden nicht geliefert
Hermes:
Hermes liefert einfach nicht aus
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 144814
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373 Views | 28.06.2017 | 10:06 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Ruhestörung am späten Abend
Schnelle Lieferung schön und gut, aber.
Mir ist klar, dass Hermes oftmals etwas andere Lieferzeiten an den Tag legt als DHL. Das ist ja auch nicht weiter schlimm. Aber ich finde es ein Ding der Unmöglichkeit, um rund 21:00 Uhr abends ein Paket abzuliefern und direkt 2x zu klingeln und dann - obwohl ich schon längst auf gedrückt hatte und die Tür definitiv auch vom Paketzusteller geöffnet wurde - noch ein weiteres Mal zu klingeln, das geht gar nicht. Meine zwölf Monate alte Tochter ist davon natürlich direkt wach geworden und schrie das ganze Haus zusammen. Klar kann der Paketzusteller das nicht wissen. Aber auch wenn ich kein kleines Kind hätte, klingelt man doch nicht so spät abends. Finde ich absolut daneben.
ofortantwort28.06.2017 | 10:18
Abteilung: Social Service
Hallo Senta M.,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich leiten wir Ihre Reklamation an die örtlichen Kollegen weiter.
Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia
hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144814" an.
Vielen Dank & Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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