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Hermes:
Rücksendung ohne Zustellversuch
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 144835
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158 Views | 28.06.2017 | 13:59 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Empfänger nicht angetroffen
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 67174126225953
Obwohl die Firma besetzt war, kam in der Sendungsverfolgung die Meldung 27.06.2017 17:18:05 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Und 28.06.2017 08:29:52 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch.
Sendungsverlauf im Detail.
Datum Uhrzeit Status 28.06.2017 10:22:58 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
28.06.2017 08:29:52 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
27.06.2017 17:18:05 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
27.06.2017 10:07:20 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
27.06.2017 03:31:18 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Memmingen eingetroffen.
ofortantwort28.06.2017 | 14:19
Abteilung: Social Service
Hallo R. Jerney,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Der erste Zustellversuch erfolgte gestern um 17:18 Uhr. Der Status von heute früh 'Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen' ist eine verzögerte Scannung, welche dokumentiert warum wir gestern nicht ausgeliefert haben.
Selbstverständlich leiten wir Ihre Reklamation umgehend an das örtliche Verteilzentrum weiter und werden eine reibungslose Zustellung sicherstellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst