213 Views | 28.06.2017 | 19:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1940809

Blau (München)

Wucherpreis bei Änderung des Fälligkeitssatums

Bestell-/Kundennummer: 2018776730

Nach meinem Vertragsabschluss bei Blau erhielt ich meine erste Rechnung mit Fälligkeitsdatum 23.06.2017

SCHLAGWORTE

Der Rechnungsbetrag wurde allerdings erst am 28.06.2017 versucht abzubuchen. Leider ohne Erfolg, so dass ich eine Mahnung erhalten habe, die eine Mahngebühr i. H.v. 4,00 Euro einschliesst.

Nach einem Anruf bei der Kundenhotline (natürlich wie immer mit horrender Wartezeit verbunden) teilte man mir zuerst mit, dass eine Änderung des Abbuchungstermin nicht möglich wäre, da dieser Termin automatisch vom Sytem bestimmt werden würde.

Nach mehrmaligem Nachhaken teilte man mir dann mit, dass eine Änderung des Abbuchungsdstums mit 29,95 Euro zu Busche schlägt.

Das ist doch kaum zu glauben.

Wie kann es sein, dass ich schriftlich mitgeteilt bekomme, dass man am 23. abbucht und dann dies am 28. tut und dann 4,00 Euro Mahngebühr verlangt.

Auf das von Blau bestätigte Datum hatte ich mich eingestellt, um die Deckung des Kontos zu gewährleisten.

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Meine Forderung an Blau: Erstattung der 4 Euro Mahngebühr, kostenlose Änderung des Abbuchunsdatums.


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