Beschwerde lesen

An Betracht der Tatsache, dass ich wieder zwei Tage auf meine Hermes-Lieferung warte: Am Montag dieser Woche bekam ich von einem Bekannten die Nachricht, dass er mir ein Päckchen mit einem Handy über den Discount24-Service zu kommen lassen wollte.

Am Dienstag teilte er mir die Servicenummer der Sendung (Eilpaket) mit der Bitte, auch "Da" zu sein. Am Mittwochvormittag stand in der Sendeverfolgung: "Wird heute zugestellt", was mich dazu trieb Zuhause zu sein. Als bis 21.00 Uhr noch immer kein Hermes-Bote da war, kontrollierte ich die Sendeverfolgung, welche wiederum: "Wird heute zugestellt", monierte.

Heute war ja wieder ein neuer Tag, dem nach sollte die Sendeverfolgung ja noch da sein. Aber was stand da? "Die Annahme der Sendung wurde verweigert. Sie befindet sich wieder in der Hermes Niederlassung Memmingen."

Nichts wurde verweigert, schon gar keine Annahme! Zurück in Memmingen? Also, dort angerufen. Das wurde mir mitgeteilt, es handle sich um eine "Verwechslung" oder "Eingabefehler des Boten", das Paket habe aber die Niederlassung nie verlassen, "wahrscheinlich" sei es defekt. Ich solle halt den Lieferanten anrufen, er würde dann schon ein neues schicken.

Warum? Keine Ahnung! Ich bin sauer!