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219 Views | 07.11.2009 | 07:49
ReclaBox
Schweigen ist in den meisten Fällen feige
Noch einmal frage ich Sie, warum meine Beschwerde über die Machenschaften von eBay (die bewiesen werden können) von Ihnen nicht veröffentlicht wurde und wird.
Ihr Verhalten ist mehr als unhöflich, denn es wäre wohl das Mindeste, was man erwarten kann, dass eine Begründung für diese Ablehnung genannt wird. Ich habe weder eine solche noch überhaupt eine Bestätigungsmail von Ihnen erhalten.
Sie sollten wissen, dass Sie beileibe nicht das einzige "Beschwerdeforum" sind - möglicherweise werden Sie Ihr Verhalten auf einem anderen wiederfinden.
ofortantwort07.11.2009 | 15:36
Abteilung: User-Support
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an ReclaBox und Ihren engagierten Beitrag.
Sie haben eine Beschwerde geschrieben, die auf der internen Prüfliste gelandet ist, da sie das Wort "Betrügereien" verwendet haben. In diesem Wort kommt das Wort "Betrüger" vor.
Wilde Verdächtigungen und vorschnelle Anschuldigungen soll durch unsere Prüfliste verhindert werden.
Leider haben Sie nie Kontakt über das Kontaktformular aufgenommen, also keine Nachricht an das Support-Team geschickt. Ein Hinweis hätte gereicht und die Prüfung wäre auch vorgezogen worden.
Das Support-Team arbeitet in der Regel alle To-Do's nach Datum ab. Dies dauert meist zwischen 24 und 48 Stunden an Werktagen.
Ihre Beschwerde wurde mittlerweile freigeschaltet und nein, wir haben keine Angst, eine Beschwerde gegen ebay zu veröffentlichen, solange sie unseren Nutzungsbedingungen entspricht.
Wenn es nicht funktioniert hat, dann lag es mit größter Warscheinlichkeit nicht am Board-Team, denn was hier am Board erscheint, wird nicht vorher durchgelesen, sondern automatisch veröffentlicht.
Cappo
habe ich auch erst gedacht, aber ich habe meine Beschwerde insgesamt dreimal innerhalb zwei Tagen abgeschickt und weder das jeweils angekündigte Mail (bzgl. Anklicken des Links) an meine Mail-Adresse noch sonst irgendeine Nachricht seitens ReclaBox erhalten. Wass soll´s - werde es in den nächsten Tagen noch einmal probieren.